Pyetje informacioni

PYETJE T'SHPESHTA

A do të marr të njëjtin produkt që shoh në foto?

Po, të gjitha produktet tona janë origjinale dhe përputhen me fotot dhe përshkrimet e publikuara në faqen tonë. Ngjyrat ose detajet mund të ndryshojnë pak për shkak të cilësimeve të ekranit, por produkti është gjithmonë ai që keni porositur.

Ku mund ta shoh faturën time të shitjeve?

Fatura dërgohet automatikisht në email pas përfundimit të porosisë. Gjithashtu, mund ta shkarkoni ose shikoni duke hyrë në llogarinë tuaj në seksionin Porositë e mia.

Si mund të kthej një artikull?

Nëse një produkt nuk është i përshtatshëm ose ka defekt, ju mund ta ktheni brenda 7 ditëve nga data e pranimit. Artikulli duhet të jetë i papërdorur, në paketimin origjinal dhe me faturë. Për kthimin, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes për udhëzime të detajuara.

A do t'i rivendosni artikujt e treguar si "ska stok?"

Po, shumë prej artikujve që shfaqen si “ska stok” rikthehen pas furnizimit. Ju mund të na kontaktoni për një produkt specifik ose të regjistroheni për njoftime kur ai të jetë përsëri në stok.

Ku mund ta dërgoni porosinë time?

Aktualisht dërgesat kryhen vetëm në regjionin e Prizrenit. Për kërkesa tjera, ju lutemi na kontaktoni drejtpërdrejt për të parë opsionet e transportit më të gjerë.

Sa kohë zgjat dorëzimi i porosisë?

Porositë brenda Regionit të Prizrenit dorëzohen zakonisht brenda 1-2 ditëve pune. Për porositë më të mëdha ose të veçanta, koha e dërgesës mund të jetë më e gjatë dhe do të informoheni paraprakisht.

Si mund të kontaktoj me shërbimin e klientit?

  • Telefonit: 048 168 954

  • Emailit: info@mbg-ks.com

  • Ose përmes formularit të kontaktit në faqen tonë.

A është i sigurt procesi i pagesës?

Po, të gjitha pagesat kryhen përmes kanaleve të sigurta. Ne bashkëpunojmë vetëm me ofrues të certifikuar dhe përdorim protokolle sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja.

Informacion për ne

NA KONTAKTONI PËR ÇDO PYETJE